Recepción con IA

Una recepcionista IA que contesta cuando tú no puedes

La mayoría de los negocios pequeños pierden clientes que llaman o escriben fuera de horario. Nuestra recepcionista IA contesta al instante, captura los datos y la necesidad del cliente, y pasa la conversación a un humano cuando importa.

Cómo funciona

Respuestas al instante

Preguntas comunes — horarios, servicios, zona, precios básicos — contestadas al momento con información que tú apruebas.

Captura de clientes

Nombre, teléfono y qué necesita el cliente, recogidos con cortesía y enviados a tu WhatsApp.

Paso a humano

Todo lo complejo, sensible o delicado va contigo o tu equipo — la IA nunca finge ser humana.

Qué obtienes

  • Se acabaron las solicitudes perdidas de noche, en fin de semana o mientras estás en el trabajo.
  • Cada conversación resumida para que devuelvas la llamada sabiendo qué quiere el cliente.
  • Bilingüe: contesta en inglés o español según el cliente.
  • Tú controlas qué puede y qué no puede decir — las respuestas salen de tu información aprobada.

El proceso

1
Definimos tus respuestas
Documentamos contigo tus servicios, horarios, zona y preguntas frecuentes.
2
Configuramos y probamos
Armamos la recepcionista y la pruebas con preguntas reales antes de que toque un cliente.
3
Salimos en vivo
Empieza a contestar en los canales conectados (chat del sitio, WhatsApp Business).
4
Revisamos y mejoramos
Revisamos transcripciones contigo y afinamos las respuestas con el tiempo.

Límites honestos

  • La IA responde con la información que tú das — no inventa precios, disponibilidad ni compromisos.
  • Negociaciones complejas, quejas y emergencias pasan a un humano, no las resuelve el bot.
  • La disponibilidad depende de los canales conectados (p. ej. WhatsApp Business API) y de sus propios términos.

Preguntas frecuentes

¿Los clientes saben que es IA?

Sí — la recepcionista se identifica como asistente automatizado y ofrece comunicarlos contigo. No construimos bots que fingen ser personas.

¿Qué pasa cuando no sabe una respuesta?

Lo dice, captura la pregunta y el contacto del cliente, y te avisa para que un humano dé seguimiento.

¿Puede agendar citas?

Puede ofrecer horarios que tú definas y confirmarlos contigo antes de prometerle nada al cliente.